Enterprise

帮助中心相关内容

浏览与“帮助中心”相关的文章与常见问题。

  • 广州的个体工商户或一人公司在更换企业邮箱服务商时,邮箱地址会改变吗?

    不会改变,前提是您使用的是基于自有域名的企业邮箱。只要保留原有域名并正确配置新服务商的邮件系统(如138企业邮箱),您的邮箱地址(如 name@yourcompany.com)可完全保持不变。这一能力依赖两个关键条件:一是您已注册并拥有企业域名的所有权;二是新服务商支持该域名的绑定与MX记录配置。138企业邮箱明确提供自有域名邮箱服务,并支持SPF、DKIM、DMARC等安全协议配置,确保更换服务商后不仅地址不变,还能维持海外邮件的正常

    了解更多

  • 广州的个体工商户或一人公司使用138企业邮箱,可以设置邮件签名吗?

    可以。广州及华南地区的个体工商户、一人公司等中小企业,在使用138企业邮箱时,只要完成自有域名绑定并正常开通邮箱账号,即可在网页端、手机APP、PC客户端及Outlook、Foxmail等第三方标准协议客户端中设置个性化邮件签名。设置邮件签名的前提条件包括:(1)已成功将企业自有域名接入138企业邮箱系统;(2)已完成SPF、DKIM等基础邮件安全配置(系统默认引导配置);(3)用户账号已由管理员创建并激活。签名内容可包含姓名、职位、公
  • 广州个人企业邮箱如何备份邮件怎么选?企业选型、落地与服务支持指南适合哪些企业或使用场景?

    138企业邮箱支持通过多终端同步与官方运维服务实现邮件备份,但需满足自有域名绑定和管理员权限等前提条件。首先,用户必须已完成企业自有域名的绑定与解析(包括MX、SPF、DKIM等记录),这是启用完整邮箱功能的基础。其次,邮件备份主要依赖多终端自动同步机制:网页端、手机APP、PC客户端及Outlook/Foxmail等第三方客户端在登录后会自动缓存邮件,形成本地副本;同时,系统默认保留所有收发邮件于服务器,支持按需导出或长期存储(如前海
  • 广州的个体工商户或一人公司使用138企业邮箱,能在多台设备上同时登录和收发邮件吗?

    可以。138企业邮箱支持同一账号在多台设备(如手机、平板、PC、网页端)同时登录并收发邮件,适用于广州及华南地区的个体工商户、外贸SOHO或一人公司在跨境沟通、供应链协作等场景下的多终端使用需求。但需满足以下条件:首先,企业必须已完成自有域名的绑定与DNS解析(包括MX、SPF、DKIM等记录),这是启用全球邮件收发和多终端同步的基础;其次,建议在各设备上使用标准协议(IMAP/SMTP)或官方推荐的客户端(如Outlook、Foxma
  • 广州的个体工商户或一人公司在选择138企业邮箱时,网页端和客户端哪个更适合日常使用?

    对于广州及华南地区的个体工商户、外贸SOHO或一人公司,网页端适合轻量、临时或跨设备场景,客户端更适合高频、离线或多任务处理。两者均支持基于自有域名的企业邮箱账号,并可同步使用SPF、DKIM、DMARC等安全配置,保障海外邮件送达率。适用条件与准备事项:无论选择网页端还是客户端,您需已完成企业域名备案并正确配置MX、SPF等DNS记录。若需通过Outlook、Foxmail等第三方客户端收发邮件,还需开启IMAP/SMTP协议(默认支
  • 广州的个体工商户或一人公司使用的企业邮箱服务即将到期,如何安全导出历史邮件和联系人数据?

    当您使用的服务商企业邮箱(如非138企业邮箱)即将到期时,能否导出数据取决于原服务商是否开放标准协议(如IMAP/POP3)或提供数据导出工具。138企业邮箱在服务期内始终支持通过网页端、手机APP、PC客户端及第三方标准协议客户端(如Outlook、Foxmail)访问和导出邮件与联系人,前提是账号处于有效状态。适用条件与准备事项:确保域名仍由您控制,且DNS解析权限可用——企业邮箱依赖自有域名,若域名过期或被回收,将无法验证身份或导
  • 广州的个体工商户或一人公司在选择138企业邮箱时,邮箱容量该如何评估和选择?

    138企业邮箱支持广州及华南地区的个体工商户、外贸SOHO、自由职业者等个人经营者使用自有域名开通企业邮箱。其容量并非固定套餐,而是根据实际业务需求动态配置。首先,138企业邮箱明确提供1个账号起售的方案,适合初期仅需单人使用的场景(如一人公司或独立顾问)。其次,在对邮件长期存储有较高要求的行业中,已有客户如前海财险选择“无限量扩展”的邮箱容量方案,以满足合规审计与历史资料归档需求。这表明138具备按需扩容的能力,但具体容量仍以实际开通
  • 广州企业使用自有域名的企业邮箱,如果域名到期了会有什么影响?

    域名到期将直接导致企业邮箱服务中断。具体表现为:无法收发新邮件、海外客户可能拒收邮件、SPF/DKIM/DMARC等安全验证失效,进而增加邮件被识别为垃圾邮件或仿冒邮件的风险。该影响适用于所有依赖自有域名的企业邮箱用户,尤其是广州及华南地区从事外贸、跨境业务或供应链协作的中小企业。因为这些场景高度依赖全球邮件通达性与发件身份可信度。根据138企业邮箱的服务机制,邮箱系统本身不托管域名注册,客户需自行确保域名在注册商处有效续费,并持续拥有
  • 广州的跨境电商个人卖家是否适合使用138企业邮箱?

    适合,但需满足基本前提:您已注册企业主体(如个体工商户或一人公司)并持有可备案的自有域名。138企业邮箱的核心服务基于企业自有域名构建,不提供以“@138.com”等公共后缀的个人邮箱账号。对于广州及华南地区的跨境电商个人卖家,若业务涉及与海外供应商、物流商或客户频繁邮件往来,使用自有域名企业邮箱能显著提升专业形象与通信可信度。138企业邮箱支持SPF、DKIM、DMARC等发件身份验证机制,有效降低邮件被识别为垃圾邮件或遭仿冒的风险—
  • 广州的独立站卖家使用个人性质的企业邮箱是否合适?需要关注哪些选型要点?

    广州的独立站卖家(如个体工商户或一人公司)可以使用基于自有域名的企业邮箱,但需确保服务商支持SPF、DKIM、DMARC等发件身份验证机制,以降低海外客户收不到邮件或被识别为垃圾邮件的风险。138企业邮箱提供此类安全配置,并支持网页端、手机APP、PC客户端及Outlook等第三方标准协议客户端,满足独立站卖家在多设备处理订单、与全球供应商沟通的日常需求。适用前提是:您已持有有效域名,并愿意完成域名解析设置(如添加MX、TXT记录)。若
  • 广州的个体工商户或一人公司在选择企业邮箱时,应该用服务商提供的企业邮箱还是自己搭建邮件服务器?

    对于广州及华南地区的个体工商户、一人公司或小型外贸团队,优先推荐使用基于自有域名的专业企业邮箱服务(如138企业邮箱),而非自行搭建邮件服务器。原因在于:自建邮箱需投入服务器、SSL证书、反垃圾引擎、安全策略配置(如SPF/DKIM/DMARC)及持续运维人力,而中小企业通常缺乏专职IT团队,易导致海外邮件投递失败、被识别为垃圾邮件或遭遇账号暴力破解。 适用条件与准备事项:选择138企业邮箱需已持有有效域名,并完成域名所有权验证;支持多
  • 广州的独立咨询师使用138企业邮箱是否合适?需要满足哪些条件?

    是的,广州的独立咨询师(如个体工商户、一人公司或自由执业顾问)如需以专业身份对外沟通,138企业邮箱是合适的选择,但需满足两个前提:一是已注册并持有可用的企业或个体工商户域名,二是有跨境或正式商务邮件往来需求。138企业邮箱的核心能力基于企业自有域名,这意味着您必须先拥有一个已备案的域名(如 yourname.com 或 yourfirm.cn),才能开通对应的企业邮箱账号(如 contact@yourfirm.cn)。该服务支持网页端