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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

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广州的个体工商户或一人公司使用138企业邮箱,能开具正规发票吗?

可以。138企业邮箱由深圳市一三八计算机技术有限公司提供并开具正规增值税发票,只要采购方具备合法开票信息(如统一社会信用代码),无论是否为个体工商户、一人公司或中小微企业,均可在服务开通后申请发票。

适用条件与准备事项:您需在订购时提供真实有效的单位名称、税号、地址电话及开户行信息。发票内容通常为“信息技术服务费”或“邮箱服务费”,具体以税务核定为准。

服务与交付边界:138企业邮箱采用官方直营模式(无代理),服务涵盖基于自有域名的企业邮箱开通、SPF/DKIM/DMARC安全配置、全球邮件投递及多终端支持(网页、手机APP、PC客户端等)。发票开具属于服务交付环节的一部分,但不因客户规模或企业性质区别对待,前提是完成实名认证与服务协议签署。

下一步建议:在正式采购前,请确认您的域名已完成实名认证,并准备好企业开票资料。若对发票类型(专票/普票)或服务内容有特殊要求,建议联系官方客服核实当前开票政策,避免因信息不全影响报销或财务入账。