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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

帮助中心

广州的个人企业(如个体工商户或一人公司)使用138企业邮箱后,还能按需增加邮箱账号吗?

可以。138企业邮箱支持在开通后根据实际业务需要增加邮箱账号数量,适用于广州及华南地区的个体工商户、一人公司或小型外贸团队等客户。

前提是您已拥有企业自有域名并完成邮箱系统的基础配置(包括MX、SPF、DKIM等记录设置)。账号扩容属于标准服务范畴,由官方直营团队提供操作支持,无需通过代理。

需要注意的是,账号数量调整需在当前订购方案允许的范围内进行;若超出初始套餐上限,可能涉及方案升级。具体扩容能力以实际开通时确认的服务协议为准。

建议在采购前明确未来6-12个月内的账号需求预估,并在开通阶段与服务团队确认账号管理权限、子账号创建规则及是否支持自助增减。如需验证海外邮件收发稳定性或多终端兼容性,可申请测试账号先行验证。